Suporte - RedeDM+

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Sobre o RedeDM+

O RedeDM+ é o aplicativo oficial do programa de fidelidade da Rede de Postos DM. Cada litro abastecido se transforma em DMCoins, a moeda digital do programa, que podem ser trocados por prêmios reais.

Funcionalidades

Acúmulo automático de DMCoins a cada abastecimento (1 litro = 1 DMCoin)
Escaneie o QR Code do frentista ou informe sua placa para pontuar
Catálogo de prêmios para resgate com DMCoins
Missões e desafios semanais/mensais com bônus
Roleta da Sorte semanal com prêmios garantidos
Mapa com localização dos postos Rede DM e navegação direta
Histórico completo de abastecimentos e resgates
Sistema de níveis com multiplicadores de DMCoins

Desenvolvedor

Fábio Silva

Versão atual

1.6.1

Perguntas frequentes

Como ganho DMCoins?

Abasteça em qualquer posto da Rede DM. Você pode escanear o QR Code gerado pelo frentista ou simplesmente informar sua placa. Os DMCoins são creditados automaticamente na sua conta.

Quanto vale cada DMCoin?

1 litro abastecido = 1 DMCoin = R$ 0,05 em valor de troca. Quanto mais você abastece, mais acumula.

Como troco meus DMCoins por prêmios?

Acesse a aba "Prêmios" no app, escolha o prêmio desejado e confirme o resgate. Seus DMCoins serão debitados automaticamente.

O app funciona em todos os postos?

O app funciona exclusivamente nos postos da Rede DM. Consulte a lista completa e o mapa na aba "Início" do app.

Esqueci minha senha, o que faço?

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções para redefinir via e-mail.

Como excluir minha conta

Você pode solicitar a exclusão permanente da sua conta diretamente pelo aplicativo. Ao excluir sua conta, todos os seus dados pessoais, DMCoins acumulados, histórico de abastecimentos e resgates serão permanentemente apagados e não poderão ser recuperados.

Abra o app RedeDM+ e vá até a aba Perfil
Role até o final da tela
Toque em "Excluir minha conta"
Confirme a exclusão nos dois diálogos de segurança
Sua conta será removida imediatamente

Caso tenha dificuldades ou prefira solicitar a exclusão por outro canal, envie um e-mail para contato@rededm.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp (84) 9 9648-1834 com o assunto "Exclusão de conta".

Política de Privacidade

A Rede de Postos DM leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais no aplicativo RedeDM+.

Dados coletados

Nome completo, e-mail e telefone (cadastro)
Placa do veículo (vinculação para pontuação automática)
Foto de perfil (opcional)
Localização (apenas quando permitido, para exibir postos próximos)
Histórico de abastecimentos e resgates

Como usamos seus dados

Identificar seus abastecimentos e creditar DMCoins
Exibir postos próximos no mapa
Personalizar missões e recompensas
Enviar notificações sobre promoções e atualizações
Melhorar a experiência do aplicativo

Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais para o funcionamento do app (hospedagem, processamento de dados).

Segurança

Utilizamos criptografia e medidas de segurança para proteger seus dados. O acesso às informações é restrito a funcionários autorizados que necessitam dos dados para operar o serviço.

Seus direitos

Acessar e corrigir seus dados pessoais a qualquer momento pelo app
Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados
Revogar o consentimento para coleta de localização nas configurações do dispositivo
Solicitar informações sobre quais dados possuímos

Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@rededm.com.br ou WhatsApp (84) 9 9648-1834.

Termos de Uso

Aceitação dos termos

Ao utilizar o aplicativo RedeDM+, você concorda com estes termos de uso. Caso não concorde, não utilize o aplicativo.

O serviço

O RedeDM+ é um programa de fidelidade digital que recompensa clientes por abastecimentos realizados nos postos da Rede DM. Os DMCoins acumulados podem ser trocados por prêmios disponíveis no catálogo do app.

Conta do usuário

Você é responsável por manter a segurança da sua conta
As informações cadastradas devem ser verdadeiras e atualizadas
Cada pessoa pode possuir apenas uma conta no aplicativo
A placa cadastrada deve corresponder a um veículo de sua propriedade ou uso autorizado

DMCoins e resgates

DMCoins não possuem valor monetário fora do programa RedeDM+
DMCoins não podem ser transferidos entre contas
A Rede DM reserva-se o direito de alterar valores de troca e catálogo de prêmios
Resgates confirmados não podem ser cancelados
Em caso de fraude ou uso indevido, a conta poderá ser suspensa

Limitação de responsabilidade

A Rede DM não se responsabiliza por interrupções temporárias no serviço, falhas de conexão ou indisponibilidade de prêmios no catálogo. O programa pode ser descontinuado com aviso prévio aos usuários.

Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelo aplicativo. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Última atualização: Abril de 2026